广职大网讯：（任超 报道）12月10日上午，学生工作处举办了第84期“学生工作论坛”，邀请旅游商务学院伍岂莹老师以《“礼润匠心，仪范育人”——辅导员职业礼仪与沟通艺术培训》为主题，为学工队伍工作实践赋能。学生工作处副处长谢艳霜担任论坛主持，各二级学院分管学生工作的领导以及全体辅导员参加讲座。

伍岂莹围绕四个方面展开分享：在认知重塑方面，她结合首因效应，阐释辅导员礼仪把握“度”与“效”的重要性，明确着装规范对塑造第一印象的关键作用；在形象管理方面，着重讲解面向学生与同事的表情管理、微笑礼仪及仪态规范；针对典型场景，详细梳理从办公室日常到活动现场的待人接物技巧，涵盖迎客、拜访、握手、接物、陪同及会务座次安排等实用内容；在沟通艺术方面，深入剖析语言表达、倾听技巧与情绪管理的要点。

讲座最后，主讲嘉宾与现场老师们就辅导员工作中的礼仪与沟通困惑进行互动交流。与会人员纷纷表示，本次讲座内容贴合工作实际，具有很强的针对性和实用性，为今后更好地开展学生工作、提升育人实效提供有效指导。