番职网讯：（梁少华报道）10月11日，旅游商务学院梁少华博士应江门市职业训练指导中心邀请，前往江门开平市讲授《自我心理调息和服务对象心理分析》课程。
      课程分两大主题。一是从服务对象心理的原理、特征、表现形式等入手，深入分析酒店服务过程中顾客的心理现象和应对策略；二是从心理压力的成因、表现、影响入手，系统讲述在酒店管理和服务过程中员工可能遇到的心理问题及疏导方法，并进一步拓展到社交和家庭场景的应用。

      课后，梁老师与酒店方进一步对高职院校服务行业发展的做法和以后可能的合作空间进行了探讨。

      据悉，此次培训是江门市人力资源和社会保障局、江门市职业训练指导中心为做好对受疫情影响的行业职业技能培训服务，提升从业技能和服务技巧，联合开平市人力资源和社会保障局开展2022年江门市文旅行业从业人员技能提升培训。