图书馆常见使用问题

一、一般性问题

1.目前我馆文献资源的主要种类有哪些？可以通过什么途径利用？

答：目前我馆文献资源的种类主要有三大类：

（1）纸本中外文图书。在各书库进行借阅。

（2）纸本期刊、报纸。在报刊阅览室进行阅览（不外借）。

（3）数字资源，包括电子期刊、电子图书、专题数据库、使用数据库。可以通过图书馆网站官网或“番职图书馆”微信公众号使用。

图书馆网站使用方法：学校官网—机构设置—教辅机构——图书馆——电子资源，可使用各电子资源。

“番职图书馆微信公众号使用方法：登录”番职图书馆“微信公众号，点击 下方菜单”资源服务“，可使用各电子资源。

2.图书馆的开放时间？

图书馆各楼层布局及开放时间

        注：为保证图书借还和库室清理等工作能在闭馆前办结，各库室工作人员会于闭馆前10分钟提醒读者离馆，请读者予以配合。

3.网上可以续借图书吗？

答：我馆图书（除I类图书外），都可在线上进行续借。读者可以在“番职图书馆“微信公众号、图书馆自助借还机上续借。

操作方法：登录“番职图书馆”微信公众号，点击下方菜单“借阅服务”，再点击“续借与借阅查询”，输入账号密码（皆为工号/学号），再点击“续借“。

4.如何在网上查到个人借阅状况？

答：在“番职图书馆”微信公众号上，点击下方菜单“借阅服务”，再点击“续借与借阅查询”，便可以查询个人借阅情况（账号密码皆为工号/学号）。 

5.能在图书馆以外的联网计算机上查询图书馆的馆藏书目吗？

答：可以。只要是一台具有上网功能、并连上了互联网的计算机都可以查询我馆的馆藏目录。

6.可以在图书馆上网吗，图书馆有WIFI吗？

答：可以。图书馆覆盖有校园网WIFI，可自行连接使用，使用方式与校内其他地方一致。此外，我馆还设有电子阅览室，有100台电脑可供读者上网学习使用。

二、图书借阅

1.借书时应该注意哪些问题？

答：借书前要检查图书是否被涂划、湿水、污损、缺页等情况，如有应及时向工作人员说明。借书过程中，要注意查看图书是否借成功，才可带书离馆。

2.还书时应该注意哪些问题？

答：还书时要注意屏幕显示确认本人所归还图书归还成功。

3.为什么不准用别人的借书证（校园卡）借阅？

答：借书证是读者利用图书馆文献资源的凭证。为防止冒借（拾到别人丢失的借书证前来借书）等差错的发生，对每一位读者负责，避免给读者和学校财产造成不应有的损失。图书馆规定：“借书证只限本人使用”。对于代借（使用他人的借书证借书，并得到借书证持有者本人同意）的读者，工作人员将按学校规定给予批评指正；对于盗用他人借书证冒名借阅书刊者，按偷窃书刊论处。

4.万一不见了借书证（校园卡）后怎么办？

答：遗失后，应立即持学生证或其他有效证件到发卡中心办理挂失手续，以免图书被他人冒名借出，使您的利益受到损失。

5.在网上检索到的未借出的图书为什么找不到?

答：可能存在以下某一种情况：

（1）书还回来了但还没有来得及上架；

（2）书损坏了，还没修补好；

（3）本学期新购的新书还未入书库；

（4）该书可能在书库进行阅览的读者手中；

（5）该书未放在正确位置上。

6.图书超期罚款多少？寒暑假图书超期怎么办？ 

答：每册图书每超一天须缴纳滞还金0.10元，滞还金上限为20元/本。

7.在图书馆借的图书，假期可以带回家吗？

答：可以。但应注意不要污损、丢失，开学需携带回校，以免图书超期。

8.快到期的图书，可以续借吗？

答：全馆图书，除I类图书（社科书库一图书）外，都可续借。可通过自助借还机、“番职图书馆“微信公众号可续借，图书借后可续借一次，续借期30天，续借期限从续借当天算起。

9.所借图书丢失应该怎么办?

答：如不能赔偿原书时，按如下方式进行赔偿：

（1）赔书和加工费。即读者可购回相同图书（即书名、作者、出版社、出版年、ISBN号及价格相同的新书），经审核通过后可抵赔丢失图书，并缴纳5元图书加工费/册。

（2）赔款。根据所丢失图书的情况，参考对照下列规定赔偿丢失图书价格的相应倍数（具体赔款倍数以系统生成为准）

10.哪些情况下将暂停借书资格？

答：有过期图书未还、有罚款未交、有其它违归规行为未处理都将暂停借书。

11.借书或还书可以让其它同学帮忙么？

答：借书必须使用本人借书证，不能由他人代替。还书允许他人代办。还书时请注意核对书名与自助借还机屏幕显示是否相符，如有不符请及时向工作人员提出，待完成还书手续后再离开，以免发生差错。

12.借书流程如何，有什么注意事项？

答：读者可进入各书库挑选所需图书，选好图书后，到二楼服务大厅的自助借还机上借书。注意核对书名与自助借还机屏幕显示是否相符，如有不符请及时向工作人员提出，以免发生差错。办理借阅手续时，要检查一下所借图书是否有污损、缺页，如有发现应当即向工作人员反馈。

13.读者可以借多少本书？借多久？

答：学生可借10册图书，其中文学类图书（I类图书）限借2本，借期为30天；教师可借20册图书，借期为90天。师生读者借书后都可续借一次，每次续借期限为30天，续借借期从续借之日算起。

三、书刊检索

1.如何查找图书馆馆藏图书？

答：读者可通过“番职图书馆”微信公众号、图书馆网站、图书自助借还机等渠道查找我馆馆藏图书。为提高查找图书的效率，建议读者通过“番职图书馆”微信公众号查询。操作方法：登录“番职图书馆”微信公众号，点击下方菜单“借阅服务”，再点击“图书检索”，获得图书的索取号、馆藏地、状态等信息，然后再在图书馆的书库或阅览室查找。

2.如何在网上续借图书？

  答：全馆图书，除文学类（I类）图书都可续借一次。可在“番职图书馆”微信公众号上，点击下方菜单“借阅服务”，再点击“续借与借阅查询”登录个人账号（账号密码是工号/学号），选择需要续借的图书，点击“续借”即可。续借图书的前提是图书不能超期，且每册图书借后只能续借一次。

四、数字资源利用

1.我借了一本附有光盘的图书，请问我如何使用光盘？

答：可在“番职图书馆”微信公众号上下载随书光盘。在“番职图书馆“微信公众号上，点击下方菜单“借阅服务”，再点击“光盘下载”，便可下载。

2.检索中国知网时，为什么会出现"IP地址不在许可范围之内"？

答：

（1）检查计算机的IP地址是否在校园网范围内；

（2）检查你的浏览器是不是设了代理；

（3）关闭网络IPv6协议，保留IPv4协议；

（4）关闭所有已经打开的浏览器后，再重新登陆；

（5）通过学院图书馆官网链接进入。

3.什么是试用数据库？

答：我馆在订购某种网络数据库之前，要求数据库生产商向我校提供几个月的免费使用期，在试用之后再确定是否购买。因此，我馆鼓励读者检索试用的数据库，并将意见反馈给图书馆参考咨询部（电话：020-84744701）